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PFLEGE AUS POLEN

Erfahrungen und Meinungen zur 24h Pflege durch polnische Pflegekräfte

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns an erster Stelle!

Unsere Testnote

123sorgenfrei.eu Kundenbewertung

SEHR GUT

5.00 / 5.00

16 Bewertungen

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Häusliche 24h Pflege bereits ab monatlich 1.690 EUR (Vermittlungsgebühren fallen nicht an).

Erfahrungen und Kundenmeinungen

Was Kunden über uns sagen


Am 13.11.2017 von Am 13.11.2017 von Stephanie R.

Perfekter Service, absolut empfehlenswert!
Nach dem Tod meines Schwiegervaters
haben wir zunächst versucht, meine Schwiegermutter (87 Jahre,
stark sehbehindert) innerhalb der Familie so zu umsorgen, dass
sie weiter alleine in ihrer Wohnung bleiben kann. Wir mussten
allerdings feststellen, dass dies keine Lösung auf Dauer war.
Da eine Unterbringung im Heim für uns und auch für die
Schwiegermutter keine Option war, haben wir uns umgehört und
sind über private Kontakte zu
"123sorgenfrei" gekommen. Dort fühlten wir uns von
Anfang an gut aufgehoben. Im ersten Beratungsgespräch hat sich
Familie Natzmer viel Zeit genommen, sich erst einmal
ausführlich ein Bild über meine Schwiegermutter und unsere
speziellen Anforderungen an eine Pflegekraft zu machen, um uns
daraufhin die nahezu perfekte Begleitperson für meine
Schwiegermutter zu vermitteln. Seither steht man uns
ausnahmslos, selbst in Urlaubszeiten oder am Wochenende, für
Rückfragen immer zur Verfügung. Die Kommunikation über Telefon
oder Email klappt perfekt, Rückrufe erfolgen immer innerhalb
kürzester Zeit. Selbst bei der Abstimmung der
"Urlaubszeiten" der Pflegekraft haben wir uns
flexibel abstimmen können. Man fühlt sich rundum gut
aufgehoben, und meine Schwiegermutter ist wieder völlig
aufgeblüht. Unsere Pflegekraft ist mittlerweile trotz der
kurzen Zeit bereits fast so etwas wie ein Familienmitglied
geworden. Die Agentur "123sorgenfrei" macht ihrem
Namen alle Ehre gemacht, man kann sie nur wärmstens
weiterempfehlen.


Am 08.06.2017 von Dietmar Kutz

Menschlich einwandfreie Agentur
Habe für meinen
90 jährigen Papa nach einem Krankenhausaufenthalt kurzfristig
eine Pflegekraft und Betreuung für zu Hause gesucht und beim
Ehepaar Natzmer alles gefunden was ich gesucht habe. Papa hat
sich wieder sehr gut erholt und will auf gar keinen Fall in
ein Heim. Hier finden Sie Lösungen für ihre Probleme


Am 07.06.2017 von C. Fricke

sehr guter Service
Die Agentur hat sehr gute Arbeit
geleistet. Die Mitarbeiterin war immer sehr freundlich und hat
( fast) alles möglich gemacht! Die polnische Dame war sehr
bemüht ihre fehlenden Deutschkenntnisse aufzuholen. Absolut
empfehlenswert.


Am 21.12.2016 von Bauer Hans-Peter

Betreuung
Alles super, sehr human, werde ich im
Bedarfsfall immer wieder in Anspruch nehmen.


Am 07.12.2016 von Renate.B.

Absolut empfehlenswerte Agentur mit weit überdurchschnittlichem Service!
Seit einigen Jahren wird meine
inzwischen 84-jährige Mutter von polnischen Betreuerinnen in
Ihrem eigenen Haushalt versorgt.
Dabei habe ich mit mehreren deutschen und polnischen Agenturen
zusammengearbeitet.
Oft hat es funktioniert, war aber nie von Zuverlässigkeit und
persönlichem Engagement begleitet, eher war es stets eine
durchschnittliche Dienstleistung.
Die Qualität der vermittelten Betreuungskräfte ist ohnehin
sehr unterschiedlich.
Seit einem Jahr arbeite ich nun bei der Betreuung meiner
lieben Mutter mit 123 Sorgenfrei zusammen und ich bin hoch
zufrieden.
Frau Natzmer ist sehr kompetent, immer ansprechbar,
außerordentlich verlässlich und betreibt die Vermittlung und
auch die gesamte Betreuung dieser oft schwierigen Situationen
mit hohem persönlichen Engagement.
Auch in einer Ausnahmesituation, eine Betreuerin musste sehr
schnell nach Polen zurück, weil ihr Sohn lebensbedrohlich
erkrankt war,
hat sie in kürzester Zeit und mit aufwendiger Suche eine gute
Vertretung organisiert.
Selbst kleine Detailfragen, An- und Abreise der Betreuerinnen,
Übergaben, Aufgabenplanung, Tagesabläufe in der Betreuung
werden von ihr mitgestaltet und sinnvoll geregelt.
Nochmals ein herzliches Dankeschön hier für die effiziente und
fruchtbare Zusammenarbeit, die im Interesse meiner
Mutter,hoffentlich noch lange fortbestehen soll.
Gerne kann Frau Natzmer meine Telefonnummer weitergeben, so
dass ich weitere Information und Auskunft als Angehörige geben
kann.


Am 19.11.2016 von Dieter H.

1A
Sehr guter Service
Auch wir haben im Internet nach einer Pflegekraft für unsere
bewegungseingeschränkte Mutter gesucht. Der Service von
123sorgerfrei ist nicht zu übertreffen. Vielen Dank Fr.
Natzmer. Probleme wurden direkt gelöst. Leider ist unsere
Mutter zwischenzeitlich verstorben. Wenn wir wieder auf eine
häusliche Hilfe angewiesen sind, wird 123sorgerfrei unsere
erste Adresse sein, die wir kontaktieren werden.


Am 14.04.2016 von Dieter S.

Sehr guter Service
Wir haben im Internet und durch
Befragen von Bekannten nach einer Pflegekraft für unsere
demente Mutter gesucht. Nach einigen Versuchen im Internet die
trotz ausgefüllten Formular keine Rückmeldung brachten, sind
wir auf 123sorgenfrei gestoßen. Wir müssen sagen, soweit es
den Service und das Interesse von 123sorgerfrei an der Aufgabe
betrifft, kann man sich kaum eine bessere Leistung vorstellen.
Selbst als es einige Probleme mit der Pflegekraft gegeben hat,
war 123sorgenfrei sofort bereit zu helfen und hat die Probleme
zu unserer Zufriedenheit gelöst. Dafür sind wir Frau Natzmer
dankbar.


Am 11.03.2016 von Christa und Harald

Sehr gut
Wir haben einige
Agenturen kontaktiert die Auskünfte waren mangelhaft, und
nicht vertrauenswürdig.
Als wir auf 123 Sorgenfrei und Frau Natzmer gestoßen sind
hatten wir von Anfang an ein gutes Gefühl und das hat sich
bestätigt.
Wir haben dann sofort Ihren Service in Anspruch genommen.
Meine Schwiegermutter 83 Jahre dement und bettlägerig hat eine
passende Polnische Betreuungskraft bekommen. Sie hat die
Pflege und Betreuung sehr gut ausgeführt, wir waren rundum
zufrieden. Die kleinen Hürden mit der Sprache haben wir mit
etwas Geduld und einem kleinen Übersetzungsbuch gemeistert.
Wir können Frau Natzmer immer wieder mit gutem Gewissen
weiterempfehlen.
Vielen Dank.


Am 09.03.2016 von Patricia

Sehr empfehlenswert
Wir suchten für unseren Vater (88
Jahre) eine 24-Std.-Pflegekraft. Durch einen Flyer sind wir
dann auf 123sorgenfrei aufmerksam geworden. Nach einem netten
persönlichen Gespräch sind wir schnell zu dem Entschluss
gekommen mit Frau Natzmer zusammen zu arbeiten. Schnell kamen
die ersten Bewerberprofile. Leider hatten wir in der
Vergangenheit etwas Pech mit den Pflegepersonen. Mein Vater
ist "nicht ganz einfach", aber auch diverse
Pflegerinnen/Pfleger waren irgendwie nicht das Richtige (zum
Teil zu schlechte Deutsch-Kenntnisse). Frau Natzmer hat sich
aber immer schnell bemüht, für uns bzw. für meinen Vater
geignetes Personal zu finden. Da mein Vater sich nun an seine
"Situation" gewöhnt hat, klappt es auch besser mit
der Pflegerin.
Frau Natzmer ist immer sehr gut erreichbar. Sei es
telefonisch, per Mail oder persönlich. Sie ist sehr engagiert
und immer in Kontakt mit uns und auch den Pfleger/Innen, so
dass eventuelle Unklarheiten schnell geklärt werden können.
Sie ist sich auch nicht zu schade, die Pfleger/Innen auch mal
selbst von Bahnhof abzuholen. Das ist nicht
selbstverständlich!
Wir werden auch weiterhin bei 123sorgenfrei bleiben und gerne
empfehlen wir Frau Natzmer bzw. 123sorgenfrei weiter.


Am 03.03.2016 von Gisbert und Vera

Sehr gute Beratungs- und Betreuungsleistung
Für unsere Mutter / Schwiegermutter (99 Jahre alt)
suchten wir eine Betreuerin und stießen über einen Flyer im
Briefkasten auf die Agentur 123Sorgenfrei.
Frau Natzmer besuchte uns am nächsten Tag und beriet uns
ausführlich. In wenigen Tagen erhielten wir einige Profile von
ihr zur Auswahl. Bald darauf kam die erste Betreuerin zur
Mutter, aber sie passte leider überhaupt nicht. Frau Natzmer
fand dann sehr bald eine sehr gute Betreuerin, die sich seit
jetzt mehr als 6 Monaten (unterbrochen von kleinen
Urlaubspausen) exzellent um unsere Mutter kümmert.
In dieser Zeit war Frau Natzmer jederzeit ansprechbar,
kümmerte sich persönlich um die Betreuerin und half bei der
schnellen Lösung von Problemen. Insgesamt sind wir
außerordentlich zufrieden und empfehlen die Agentur gerne
weiter.


Am 27.08.2015 von Hannelore B.

Zu empfehlen!
Wir
sind auf den Pflegedienst 123 sorgenfrei über die Empfehlung
unserer Gemeindereferentin aufmerksam gemacht worden. Wir
haben uns mit dem Pflegeservice in Verbindung gesetzt und Frau
Natzmer hat uns umgehend kontaktiert und uns Angebote für
unsere Mutter, 86 jährig, dement, gemacht. In kürzester Zeit
bekamen wir dann eine sehr nette Pflegerin, die bemüht war, es
der Mutter so angenehm wie möglich zu machen. Leider lehnte
die Mutter jegliche fremde Hilfe in ihrem Hause ab. Wir fanden
dies sehr schade und versuchen es derzeit mit einer
Tageseinrichtung.
Das Team 123 sorgenfrei können wir mit bestem Gewissen
weiterempfehlen. Es wäre für uns nur wünschenswert gewesen,
wenn die polnische Pflegekraft über bessere Deutschkenntnisse
verfügt hätte.


Am 24.08.2015 von Conny K-M

Empfehlenswert
Eine empfehlenswerte Agentur
Besonders hilfreich ist der engagierte, zuverlässige und
vertrauensvolle Einsatz von Frau und Herrn Natzmer. Sie
informierten sich detailliert über den Bedarf und das
gewünschte Profil der Betreuerinnen und waren jederzeit
telefonisch erreichbar. Sie versuchten immer, eine möglichst
passende Pflegerin zu vermitteln. Wenn gelegentlich die
polnische Agentur eine Betreuerin aussuchte, die nicht das
gewünschte Profil besaß und die Sprachkenntnisse nicht - wie
gewünscht - ausreichend waren, bemühten sie sich immer sofort
um andere Lösungen und Möglichkeiten. Insgesamt ein
entlastender und unterstützender Service.


Am 17.08.2015 von Ingrid E.

Engagierter, zuverlässiger, vertrauensvoller Service
Seit April 2014 hat die Deutsche
Servicestelle 123sorgenfrei polnische Pflegekräfte für meine
pflegebedürftige, im Rollstuhl sitzende 63-jährige Schwägerin
vermittelt. Hervorzuheben ist der engagierte, zuverlässige und
vertrauensvolle Service durch Frau und Herrn Natzmer. So
informierten sie sich bereits anfangs über die Pflegestelle
und das zur Verfügung gestellte Apartment sowie über den
Pflegeumfang. Sie waren jederzeit telefonisch erreichbar,
standen uns mit Rat und Tat zur Seite und versuchten, eine
möglichst passende Pflegerin zu vermitteln, auch wenn
gelegentlich die polnische Agentur eine Person schickte, die
nicht das geforderte oder gewünschte Profil besaß und entweder
die Sprach- oder die Kochkenntnisse nicht - wie von polnischer
Seite zugesagt - genügend waren. Trotzdem bemühten sich Frau
und Herr Natzmer immer sofort, Ab-hilfe zu schaffen und dass
Problem zu lösen. Eine Pflegerin ist zum Beispiel das fünfte
Mal eingesetzt und hat sich als so ausgezeichnet erwiesen,
dass sie fast ein Familienmitglied geworden ist.


Am 27.07.2015 von Martina

Service mit Herz
Mit der Agentur 123Sorgenfrei haben wir
einen passenden Ansprechpartner mit Herz, Geduld und Verstand
gefunden. Ein knappes Jahr steht uns jetzt die Agentur mit Rat
und Tat zur Seite. Alle Anliegen werden immer bestmöglich
berücksichtigt. Auch beim Wechsel der Pflegekräfte liegen uns
immer zeitnah neue Vorschläge vor, sodass wir gemeinsam
überlegen, beraten und entscheiden. Informationen oder
Rückmeldungen per Telefon oder E-Mail erfolgen in kürzester
Zeit. Wir haben für uns, einen vertrauensvollen und
zuverlässigen Begleiter mit der Agentur 123Sorgenfrei
gefunden. Wir hoffen weiterhin auf gute Zusammenarbeit mit dem
Service mit Herz. Vielen Dank.


Am 29.03.2015 von Marcus Rickert

Ausgezeichneter und integer Service
123sorgenfrei ist der zweite Service, den meine Mutter
ich für die Betreuung meines Vaters kontaktiert haben (nachdem
beim ersten Service die Deutschkenntnisse der Betreuerin etwas
falsch eingestuft worden waren und wir deswegen gewechselt
haben). Herr und Frau Natzmer von 123sorgenfrei kümmern sich
immer direkt um unsere Anliegen. Die Antwortzeiten sind sehr
kurz und die Kommunikation klappt sowohl per Mail als auch
telefonisch ausgezeichnet. Die beiden Betreuerinnen verfügen
über gute Deutschkenntnisse und sind zuverlassig und
freundlich. Auch als es von uns Rückfragen an die
Vermittlungsagentur in Polen bezüglich der Vertragsdetails
(Stichwort Mindestlohn) gab, hat uns 123sorgenfrei direkt
geholfen. Das Engagement von Herrn Natzmer in diesem Punkt hat
mir seine Integrität bewiesen. Ich würde den Service immer
weiterempfehlen.


Am 10.03.2015 von Andrea

Sehr gute Serviceleistung
Hallo :-),
wir hatten mit "1,2,3 Sorgenfrei" eine gute Wahl getroffen, eine polnische Pflegekraft für meine Mutter zu suchen. Aufmerksam war ich schon über einen Blog auf die Agentur geworden ;-). Die deutsche Ansprechpartnerin hat sich super bemüht, wenn auch die polnische Seite bedeutsam langsamer reagiert hat. Wir hatten 3 Pflegerinnen, 1 war nicht so toll, ihr deutsch war etwas unverständlich, was zu "Missverständnissen" führte...
2 aber waren perfekt! super angenehm, sprachen gut deutsch...meine Mutter war sehr zufrieden. :-) alles in allem: empfehlenswert!

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